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VIZA 是一家提供签证申请辅助服务的平台。我们的服务旨在帮助用户更高效地完成签证申请准备工作，包括信息收集、材料整理、申请指导以及相关技术支持。

根据不同产品和服务内容，我们提供的服务可能有所不同，具体以网站页面、订单说明及客服沟通内容为准。

VIZA 提供的服务可能包括申请信息收集、申请表填写辅助、材料整理与审核、文件翻译辅助、面试准备指导、AI辅助申请服务以及其他与签证申请相关的支持服务。

我们会根据用户购买的服务范围提供相应协助，但具体申请流程、申请要求及所需材料仍应以相关政府机构公布的信息为准。

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您应确保注册信息及账户资料真实、准确并保持更新。您有责任妥善保管账户信息及登录凭证，并对账户下发生的活动承担责任。

如果发现账户存在未经授权使用的情况，请及时通知我们。

为了向您提供服务，您可能需要提交护照信息、联系方式、教育经历、工作经历、旅行记录、家庭信息、财务资料以及其他申请所需文件。

您确认所提交的资料真实、准确、完整且合法，并有权向我们提供相关信息。

如果申请资料发生变化，您应及时通知我们并更新相关内容。

签证申请属于个人申请行为。

用户有责任确保提交资料的真实性、准确性和完整性，并及时配合完成申请过程中所需的补充材料、信息确认或其他要求。

如因用户提供的信息存在错误、遗漏、不完整或不真实而影响申请流程，相关责任由用户自行承担。

在服务过程中，VIZA 可能根据用户提供的信息协助整理申请材料、填写申请表格或准备相关文件。

用户授权 VIZA 在提供服务所必需的范围内使用和处理相关资料。

在申请提交、文件生成或信息确认前，用户应认真核对全部内容。用户确认后，我们将视为相关信息已经获得最终认可。

根据不同服务类型，服务流程可能包括资料提交、信息收集、材料审核、申请准备、用户确认以及服务完成等环节。

用户应按照要求及时提供所需资料并配合相关流程。

因用户未能及时提交资料、回复信息或完成确认而导致的延误，由用户自行承担相关责任。

为了提供服务，VIZA 可能通过电子邮件、短信、即时通讯工具或网站通知与用户进行沟通。

这些通讯可能涉及账户信息、订单状态、材料补充提醒、服务进度更新、安全通知及其他与服务相关的重要信息。

用户同意接收上述通讯，并理解其属于服务的一部分。

部分服务可能使用人工智能技术协助完成信息整理、资料检查、内容生成、申请辅助或客户支持工作。

AI功能旨在提升服务效率和用户体验。用户应根据自身情况对相关内容进行确认、补充或修正，并确保最终提交的信息符合自身实际情况。

部分服务需要支付相应费用。

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除非另有说明，用户支付的费用对应 VIZA 提供的签证申请辅助服务。相关政府费用、签证申请费用、预约费用、生物信息采集费用、医疗检查费用或其他第三方收费项目通常不包含在服务费中。

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